A continuación se presenta el Aviso de Privacidad de Westlake Financial Services, el cual explica los métodos seguidos para recolectar, utilizar y proteger su información. Lea todo el Aviso de Privacidad, incluyendo los suplementos, simplemente desplazando el cursor por todo el documento.

AVISO DE PRIVACIDAD – ENTRÓ EN VIGENCIA en Junio de 2007.

AVISO DE PRIVACIDAD – SUPLEMENTO EN LÍNEA

• Uso normal de la página Web
• Recolección en línea de información personal identificable
• Correos electrónicos que nos enviaron con contenido de información personal
• Servicios de Internet de Westlake Financial Services
• ¿Qué son las cookies?
• ¿Preguntas?
• Cambios

Aviso de Privacidad

Aviso de Privacidad de Westlake Services, Inc. d/b/a Westlake Financial Services

Westlake Services, Inc. d/b/a Westlake Financial Services (“Westlake”) se compromete a respetar los derechos individuales de nuestros clientes. De acuerdo con la ley Gramm-Leach-Bliley, le enviamos este aviso anual para informale sobre las formas en que podemos utilizar la información de su cuenta.

Por qué almacenamos la información del Cliente:
Recolectamos la información del cliente para identificarlo, confirmar los datos acerca de usted, y enviarle productos y servicios financieros, así como para ayudarnos a evaluar las solicitudes para productos y servicios financieros.

Información del Cliente que recolectamos:
Obtenemos información del cliente a partir de una variedad de fuentes, como son:

• Información que recibimos de usted en solicitudes y otros formularios que incluyen nombre, dirección, número de seguridad social, bienes e ingresos.
• Información acerca de sus transacciones con nosotros, como estados de cuenta e historial de pagos.
• Información obtenida al verificar la información que usted proporcionó en la solicitud u otros formularios, como empleadores pasados o en la actualidad, o de otras instituciones donde haya realizado transacciones financieras.
• Información que recibimos de las agencias de informes sobre el consumidor como capacidad crediticia e historial crediticio.
• Información obtenida de terceros no filiales acerca de sus transacciones con ellos.

Podemos compartir información personal no pública acerca de usted con los siguientes tipos de filiales y terceros no filiales:

• Proveedores de servicios financieros no filiales, como agentes hipotecarios, emisores de tarjetas de crédito, compañías aseguradoras y agentes aseguradores.
• Compañías no filiales no financieras, como fabricantes, concesionarias de vehículos motores, minoristas, comerciantes directos, compañías de telecomunicaciones, líneas aéreas y editoriales.
• Compañías filiales de Westlake, que es un grupo de compañías relacionadas con nosotros por control común o propiedad.

Compartimos el mismo tipo de información que se describe anteriormente sobre nuestros clientes anteriores con el mismo tipo de filiales y terceros que se describen anteriormente.

También podemos compartir información personal no pública acerca de clientes actuales y anteriores y terceros no filiales según la ley lo permita o requiera. Su derecho a no hacerlo (Optar por no hacerlo): Los clientes que no deseen que Westlake comparta información personal no pública acerca de ellos con filiales y terceros no filiales pueden optar por abstenerse de compartir la información, a menos que la ley lo permita o requiera. Si una cuenta es compartida, cualquiera de las dos partes, o ambas, pueden optar por abstenerse. Para salirse, llame a nuestro Servicio al Cliente al 88-739-9192.

Residentes de North Dakota y Vermont
Excepto por la información que las leyes de su estado permiten o requieren que nosotros compartamos sin su consentimiento o aviso específico, Westlake no compartirá ninguna información personal no pública con ninguna filial, no filial, comerciante externo, o comerciante adherido no filial sin su consentimiento escrito.

Residentes de California
Excepto por la información que las leyes de su estado permiten o requieren que nosotros compartamos sin su consentimiento o aviso específico, Westlake no compartirá ninguna información personal no pública con ninguna no filial, comerciante externo, o comerciante adherido no filial sin su consentimiento escrito.

Residentes de Texas
Westlake está autorizado bajo las leyes del Estado de Texas y por la ley estatal está sujeto a la supervisión regulatoria de la Oficina del Comisionado de Crédito al Consumidor. Cualquier consumidor que desee registar una queja contra nosotros debe comunicarse con la Oficina del Comisionado de Crédito al Consumidor a través de uno de los medios que se indican a continuación:

• En Persona o por Correo de E.U.A.: 2601 North Lamar Boulevard. Austin, TX 78705-4207
• Teléfono: 1-800-538-1579
• Fax: 1-512-936-7610
• Página web: www.occc.state.tx.us
• Correo electrónico: consumer.complaints@occc.state.tx.us

Cómo instruimos a nuestros empleados en su papel para proteger su privacidad
Westlake toma la privacidad del cliente muy seriamente. Restringimos el acceso a la información protegida a aquellos empleados que necesitan saber dicha información para poder brindarle el servicio o para procesar sus transacciones con nosotros. En la siguiente lista encontrará algunas de las maneras en que enseñamos a nuestros empleados sobre su responsabilidad para asegurarnos de que su información está protegida:

• La política y procedimiento utilizados por los empleados tratan la cuestión del derecho del cliente a la privacidad financiera y de las consecuencias de no cumplir con la política de la Compañía.
• La confidencialidad del cliente es parte del código de ética de la Compañía y está publicada en nuestra política y procedimiento del Personal.

Nuestro boletín operativo publica periódicamente artículos para recordarles a los empleados sobre su responsabilidad de proteger a nuestros clientes.

Aviso de Privacidad – Suplemento En Línea

Esta sección describe las prácticas de Westlake relacionadas con la información que recibimos acerca de usted durante las visitas a esta página web. La cantidad y tipo de información que recibimos depende de cómo utiliza esta página. Tómese unos cuantos minutos para leer todo nuestro Aviso de Privacidad Financiera para que pueda entender cómo se utiliza su información personal y las medidas que tomamos para protegerla.

Uso normal de la página Web: (Arriba)

Usted puede visitar nuestra página web para consultar información sobre productos, inversiones, y la compañía, o para utilizar nuestras herramientas en línea sin revelar ninguna información personal. La única información que recolectamos y almacenamos durante el uso normal de la página web es el nombre de su proveedor de servicios de Internet, la última página web que visitó, las páginas que solicitó, la fecha y hora de dichas solicitudes y el número de visitas que hizo a nuestra página web.

Utilizamos esta información para generar estadísticas y medir la actividad de la página web para poder mejorar la utilidad de las visitas del cliente a nuestra página web. Esta misma información puede ser compartida con terceros para poder brindar estos servicios o para analizar, almacenar o agregar la información. También se puede compartir con otras terceras partes que trabajan con nosotros para mejorar los servicios de Westlake Financial Services o nuestra página web. Durante el uso normal de la página web, no recolectamos o almacenamos información personal identificable como el nombre, dirección, correo electrónico, teléfono o número de Seguridad Social.

Recolección en línea de información personal identificable: (Arriba)

De vez en cuando, Westlake le solicitará información personal identificable para poder brindarle al visitante de la página web un servicio o correspondencia (por ejemplo, promociones y folletos). Esta información, como nombre, dirección, correo electrónico, tipo de solicitud y posiblemente información adicional, es recolectada y almacenada de una manera adecuada a la naturaleza de la solicitud como lo determina Westlake y se utiliza para contestar su solicitud. Siempre que le solicitemos dicha información, le explicaremos claramente la forma en que se utilizará. Si usted nos pide que la información no sea utilizada como base para un contacto posterior, respetaremos su solicitud. La información que usted proporciona es utilizada por Westlake para mejorar los servicios que le brindamos. Esta información también puede se puede proporcionar a agencias para su uso en nombre de Westlake de acuerdo con nuestro Aviso de Privacidad. Sin embargo, nunca se proporciona o vende a ninguna otra compañía para el uso independiente de esa compañía.

Observe que la página web de Westlake puede proporcionar ligas a sitios de terceros no controlados por Westlake. Le sugerimos revisar los Avisos de Privacidad específicos de cualquier sitio antes de proporcionar cualquier información personal identificable.

Correo electrónico que nos envían y contiene información personal: (Arriba)

Los usuarios de Internet pueden decidir enviar a Westlake información personal identificable, por ejemplo, en un mensaje de correo electrónico que contenga información acerca de su cuenta Westlake. Westlake utilizará esta información solamente para identificar al usuario como un cliente Westlake y para determinar cómo responder al correo electrónico. Utilizaremos esta información para el propósito identificado en el mensaje de correo electrónico y para mejorar nuestro entendimiento de usted para poder mejorar los servicios que le brindamos.

Servicios de Internet de Westlake Financial Services: (Arriba)

Para utilizar los servicios de Internet de Westlake, como el acceso a Mi Cuenta o Transferencia de Fondos Electrónicos o Inscripción, necesitamos una cierta cantidad de información personal identificable (por ejemplo: nombre, número de Seguridad Social, número de cuenta y otra información que corresponda) que podamos utilizar para verificar que usted sea cliente de Westlake. Utilizamos esto para identificar y acceder a datos sobre la relación existente que tenemos con usted para poder brindarle los servicios solicitados. Proporcionar su correo electrónico es opcional, excepto cuando usted solicita un servicio de entrega por Internet, entonces es necesario que nosotros tengamos su correo electrónico para poder contestar su solicitud. También podemos utilizar esta información para aumentar nuestro entendimiento de usted y mejorar nuestros servicios.

¿Qué Son Las Cookies? (Arriba)

Una "cookie" es una pequeña línea de texto que se almacena dentro de su buscador cuando visita una página web habilitada para cookies. Mientras busca en la red, los sitios habilitados para cookies le enviarán cookies a su buscador, junto con las páginas. Su buscador probablemente tiene opciones que le permitirán controlar si el buscador acepta cookies, rechaza cookies, o notificarle cada vez que recibe una cookie.

En caso que su buscador esté programado para rechazar cookies, las páginas web habilitadas para cookies no lo reconocerán cuando usted regrese. Esto le proporciona anonimato, pero también vuelve muy difícil ofrecerle servicios personalizados. También es menos seguro que utilizar cookies, porque todos sus datos específicos deben ser enviados a la página cada vez que usted visualiza una página. Aceptar cookies significa que sus datos privados pueden quedarse en el servidor web y que la única información transmitida por Internet es su cookie de identificación.

Si su buscador está programado para aceptar cookies, cualquier cookie que le envíen a su buscador será almacenada en su computadora por un periodo de tiempo. Existen diferentes tipos de cookies. Una cookie de “sesión” se almacena solamente en la memoria de trabajo de su computadora (RAM) y solamente dura lo que dura su sesión de búsqueda. Cuando cierra todas las ventanas de búsqueda, o cuando apaga su computadora, la cookie de sesión desaparece para siempre. Una cookie “permanente” se almacena en el disco duro de su computadora hasta una fecha específica, que puede ser mañana, la siguiente semana, o en 10 días. Las cookies permanentes permanecen en su computadora hasta que a) caducan, b) se escribe sobre ellas con cookies más nuevas, c) usted las quita manualmente.

Utilizamos cookies permanentes para darles a los visitantes de nuestra página una experiencia personalizada. Estas cookies no incluyen información personal identificable. También utilizamos cookies de sesión para personalizar su experiencia durante una sesión, para ayudarlo en su navegación y uso de la página, para desarrollar medidas genércias de la página de red y otros usos similares.

¿Tiene Preguntas? (Arriba)

Nuestras prácticas de privacidad están diseñadas para brindar un nivel alto de protección para su información personal y nuestros sistemas. Si tiene alguna pregunta o comentario acerca de las Prácticas de Privacidad En Línea de Westlake, póngase en contacto con nosotros vía correo electrónico: wfscustomerservice@westlakefinancial.com.

Cambios: (Arriba)

Nos reservamos el derecho de cambiar nuestro Suplemento En Línea del Aviso de Privacidad. El Suplemento de Aviso de Privacidad En Línea solamente se utiliza para los datos recolectados posteriormente a su fecha de vigencia. Algunas revisiones serán puestas al menos 10 días antes de su fecha de vigencia.